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Amazon contre Perplexity : la bataille des agents IA dans l'écosystème numérique

Sommaire

Introduction

L’évolution de l’intelligence artificielle transforme les usages du web. La récente percée de Perplexity, une start-up proposant un moteur de recherche propulsé par IA générative, inquiète les poids lourds comme Amazon et Google. Avec l’émergence d'agents IA autonomes capables d’interagir, d’interroger différents services et de fournir des réponses contextuelles et précises à l’utilisateur, le paradigme en matière de recherche d'information et d'interaction digitale évolue rapidement.

Perplexity : Qu'est-ce que c'est ?

Perplexity est une entreprise fondée en 2022 par d’anciens ingénieurs de OpenAI, Meta et Quora. Combinant fonctionnalités de moteur de recherche et outils conversationnels semblables à ChatGPT, Perplexity propose une nouvelle interface homme-machine. Sa version mobile, en particulier, se positionne comme un concurrent direct de Google ou Alexa : elle répond à des requêtes orales, rédige des e-mails, cherche une information ou lance des appels, le tout via un agent IA contextuel et intuitif.

Avec une levée de fonds dépassant les 70 millions de dollars au début 2024 et la confiance d'investisseurs comme Nvidia ou Jeff Bezos lui-même, Perplexity entend conquérir le monde en redéfinissant l’expérience de recherche et d’assistance numérique.

La stratégie d'Amazon face aux agents IA

Historiquement présent sur le marché via Alexa, Amazon semble avoir perdu du terrain, laissant Google et OpenAI dominer la sphère de l'IA générative. Pour autant, des signaux récents indiquent une volonté de riposte. Amazon souhaite intégrer des assistants vocaux plus intelligents dans ses services et préparer sa plateforme à la montée des agents conversationnels. L’intégration de modèles IA made in Amazon au service de ses clients pourrait transformer ses services cloud, logistiques ou e-commerce.

Mais contrairement à OpenAI, Anthropic ou Perplexity, Amazon mise encore peu sur une architecture ouverte d’agent IA interopérable entre les services tiers. Cette stratégie centrée sur son propre écosystème pourrait être à double tranchant à l'heure où les utilisateurs recherchent fluidité et personnalisation dans leur expérience numérique.

Les enjeux autour des agents conversationnels

L’arrivée des agents IA autonomes transforme en profondeur la façon dont les usagers interagissent avec la technologie. Capables d’agir de manière proactive, ces assistants peuvent prendre des décisions, interpréter le contexte, accéder à plusieurs sources d’information, raisonner à partir de données complexes ou encore effectuer des actions à la place de l’utilisateur.

Cette sophistication pose des questions en matière d’éthique, de protection des données, de souveraineté technologique et de qualité de l’information. Car à mesure que ces agents se substituent aux recherches traditionnelles, ils influencent la manière dont l’information est diffusée et interprétée.

Des risques de biais algorithmique, de désinformation ou de manipulation commerciale doivent être identifiés et régulés.

Une bataille stratégique sur le marché de la recherche

Le modèle classique de la recherche Google, fondé sur l’affichage de liens classés selon l’algorithme PageRank, est remis en question par les moteurs conversationnels intégrant de l’IA générative. Pour Perplexity, comme pour OpenAI avec ChatGPT ou Microsoft avec Copilot, l’objectif est clair : capter l’intention de l’utilisateur de manière plus directe, plus naturelle, et avec un niveau de pertinence supérieur.

Selon des analystes, Perplexity capterait déjà des parts de marché aux moteurs classiques, séduisant particulièrement les jeunes générations et les professionnels souhaitant un accès plus rapide et fiable à l’information. Face à ces changements, Amazon n’a d’autre choix que d’accélérer ses investissements dans l’IA pour rester compétitif.

Quel impact pour les marques et les entreprises ?

Pour les marques, l’émergence des agents IA signifie un changement de paradigme dans le SEO, la publicité digitale et le contenu de marque. Les entreprises doivent repenser leur stratégie de visibilité, désormais conditionnée à la capacité des IA à comprendre et intégrer les contenus de manière pertinente.

L’interopérabilité avec ces agents devient un enjeu clé : indexation, structuration des données, accès aux APIs ou encore balisage sémantique doivent être optimisés pour dialoguer avec les IA. Il devient essentiel d’anticiper la manière dont ces assistants vont résumer, conseiller ou recommander des produits ou services à l'utilisateur dans un flux potentiellement sans interface visuelle classique.

Cela implique aussi de nouvelles compétences en data, en UX conversationnel, mais aussi en éthique algorithmique.

Conclusion

La guerre des agents IA ne fait que commencer, mais elle redessine déjà le paysage numérique mondial. L’affrontement entre Perplexity et Amazon illustre la mutation en cours vers une web assistantiel, interactif et proactif. Pour les entreprises, ce bouleversement impose une veille stratégique permanente et une adaptation rapide aux nouveaux modes d'interaction utilisateurs-technologies.

Dans cette nouvelle ère, l’information ne se trouve plus : elle vient à l’utilisateur, avec un niveau d’intelligence et de personnalisation jamais atteint. Un défi et une opportunité inédite pour tous les acteurs du digital.

Thématique : Agents conversationnels & IA générative

Sujet principal : La montée en puissance des agents IA autonomes et la compétition entre Amazon et Perplexity

Source : https://www.frenchweb.fr/amazon-vs-perplexity-la-guerre-des-agents-ia-a-commence/458415